配送・送料について

１.全国配送（ヤマト便orゆうパック）

・京都市内から発送します。
・冷凍便はヤマト運輸にてお送りします（一部冷蔵・常温商品とは同梱できませんので個別注文をお願いいたします）
・北海道・青森・秋田・沖縄その他離島など、一部の地域は配送に２日以上かかります。

２.全国配送（ゆうパックのみ。一部商品不可）

・冷蔵のむしやしなべはこちらをお選びください
・冷凍商品をご注文の際はお選びいただけません。カートから冷凍商品削除して、こちらをお選びください。別途ご注文は可能です
ゆうパックでの午前着指定はできません
・配送料一覧表とは価格が異なります（割高になっております）

３.店頭受取

・営業時間10:30〜18:00の間で、おおよその受け取り時間をご指定ください。(備考欄に記入がない場合、13時以降のご用意となります)
・店頭受取の場合、ケーキは冷蔵状態でお渡しいたします。(※賞味期限はお渡し日当日です)
・店頭受け取りを選択された場合は送料は加算されません

返品について

不良品

・ナマモノのため、原則として返品はお受けできません。ただし、お客様にお届けした商品に不明な点がございましたら、まことにお手数ですが当店までご連絡ください。

返品期限

ご注文の商品と違う商品・不良品等をお届けした場合、商品到着後７日以内に電話またはＥメールにてご連絡いただいた場合に限り、以下の条件で返品を受付けております。尚、商品の交換はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。
・返品をご希望の場合は、商品到着後７日以内に、電話またはＥメールにて返品理由を明記の上、ご連絡ください。

【注文の変更・キャンセルについて】
お客様の都合によるご注文内容の変更、追加、キャンセルはご注文時間より２４時間以内のみ承ります。
それ以降のキャンセル、変更は原則受付できません。クレジット等で支払い済みの場合も、返金出来ませんのでご了承くださいませ。

※ご注文後の内容変更ができない場合がございますので、入力内容をよくご確認の上ご注文くださいませ。特に繁忙時期（クリスマス商品など、季節商品）に関しては対応ができない場合がございます。

返品送料

・不良品・注文商品と異なる商品が届いた場合、汚損・破損等弊社の不手際による返品につきましては、往路の送料・代引手数料・クール配送料・返品送料・復路のクール配送料・代金払い戻しの際の振込み手数料を弊社が負担いたします。

支払い方法について

クレジット

商品代引

手数料は一律330円です

銀行振込

※ ご入金確認後に発送をいたします。
＜振り込み先＞
京都中央信用金庫
一乗寺支店　普通72719
ムシヤシナイ　ウノユキコ
（振込手数料はご負担くださいませ）

※土日祝、当店定休日(月・火)前後は振込確認ができない場合があります。お急ぎのお客様はクレジットもしくは商品代引きをお選びくださいませ。

※発送作業日までにご入金の確認ができない場合はキャンセルとさせていただく場合があります。

プライバシーポリシー

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